TERMINI E CONDIZIONI
Condizioni Generali di Vendita
Pubblicazione sul sito web e data di entrata in vigore /11/2023
Soggetto
1.1. Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito anche le "Condizioni") si applicano all'acquisto dei prodotti a marchio "THE ANDAMANE" (di seguito i " Prodotti " o singolarmente il " Prodotto ") effettuato tramite il sito e-commerce www.theandamane.com (di seguito il " Sito ") da parte di utenti qualificabili come "Consumatori" ai sensi del successivo articolo 1.2. Il Sito, di titolarità di BALTIMORA STUDIO Srl, con sede legale in Via Aliprandi, 19 - 20900 Monza (MB), codice fiscale, partita IVA IT10771680963, iscrizione al Registro delle Imprese di Milano Monza Brianza Lodi n. 10771680963, REA MB - 2556228 (di seguito il " Titolare "), è gestito da Triboo Digitale Srl - società del Gruppo Triboo - con sede legale in Viale Sarca 336, 20126 Milano, Italia, codice fiscale, partita IVA e numero di iscrizione al Registro delle Imprese di Milano 02912880966 (di seguito " TRIBOO DIGITALE ").1.2. TRIBOO DIGITALE vende i Prodotti sul Sito per conto del Titolare. Le Parti coinvolte nell'acquisto dei Prodotti tramite il Sito saranno TRIBOO DIGITALE in qualità di Venditore (di seguito il "Venditore") e la parte che acquista uno o più Prodotti per motivi diversi da quelli relativi alla professione, all'attività imprenditoriale, commerciale o artigianale svolta da tale parte, in qualità di acquirente (di seguito il "Consumatore") (il Venditore e il Consumatore saranno indicati congiuntamente come le "Parti").
1.3. Il Titolare non è parte delle presenti Condizioni, ma detiene tutti i diritti sul nome a dominio del Sito, sui loghi, sui marchi registrati relativi ai prodotti disponibili sul Sito ed è titolare di tutti i diritti d'autore relativi al Sito ed ai suoi contenuti.
1.4. Ogni comunicazione del Consumatore in relazione e/o in relazione all'acquisto dei Prodotti, comprese eventuali notifiche, reclami o richieste concernenti l'acquisto e/o la consegna dei Prodotti o l'esercizio del diritto di recesso, ecc., dovrà essere inviata al Venditore agli indirizzi indicati sul Sito e secondo la procedura indicata anch'essa sul Sito e all'indirizzo e-mail customercare@theandamane.com .
1.5. Tutti gli acquisti sono regolati dalle condizioni generali di vendita pubblicate sul Sito al momento dell'inoltro dell'ordine da parte del Consumatore.
1.6. Il Sito si occupa di vendite al dettaglio e come tale è concepito per l'uso esclusivo dei soli Consumatori. Ne consegue che solo i Consumatori sono autorizzati a inviare ordini tramite il Sito. Qualora una o più vendite siano effettuate ad un acquirente che non si qualifichi come Consumatore, le presenti Condizioni saranno applicabili ma, in deroga a quanto previsto dalle stesse:
1.7. Con l'invio dell'ordine, il Consumatore accetta che la conferma delle informazioni relative all'ordine e le presenti Condizioni vengano inviate tramite e-mail all'indirizzo dallo stesso fornito durante la registrazione al sito o durante il processo di acquisto.
1.8. Per poter effettuare acquisti sul Sito, il Consumatore deve avere almeno 18 anni ed essere dotato della capacità giuridica; il Consumatore dichiara di rispettare tali requisiti.
1.9. Saranno addebitati al Cliente tutti i costi sostenuti per la connessione al Sito tramite Internet, ivi comprese le eventuali spese telefoniche, secondo le tariffe applicate dal fornitore di servizi dallo stesso scelto.
Caratteristiche del prodotto e disponibilità nelle diverse aree geografiche
2.1. I Prodotti sono venduti dal Venditore con le caratteristiche descritte sul Sito e secondo le presenti Condizioni pubblicate sul Sito al momento dell'ordine, escludendo ogni altro termine o condizione.2.2. Il Fornitore si riserva il diritto di modificare in tutto o in parte le presenti Condizioni in qualsiasi momento e a propria discrezione, senza obbligo di preavviso agli utenti del Sito. Eventuali modifiche entreranno in vigore dalla data di pubblicazione sul Sito e si applicheranno solo alle vendite concluse a partire da tale data.
2.3. I prezzi di vendita, i Prodotti venduti sul Sito e/o le caratteristiche degli stessi, potranno essere soggetti a variazioni senza preavviso. Tali variazioni si applicheranno esclusivamente agli ordini che non siano stati confermati prima della data di entrata in vigore delle stesse. In ogni caso, si consiglia al Consumatore di verificare i prezzi effettivi prima di inoltrare l'ordine di acquisto, ai sensi dell'articolo 3 che segue.
2.4 Il Sito è accessibile da tutto il mondo. Tuttavia, i Prodotti disponibili sul Sito possono essere acquistati solo dagli utenti che richiedono la consegna in uno dei Paesi elencati sul Sito.
Procedura di acquisto dei prodotti - Conclusione di ogni singolo contratto di acquisto
3.1. La presentazione dei Prodotti sul Sito, non vincolante per il Venditore, costituisce un mero invito rivolto al Consumatore a formulare una proposta contrattuale d'acquisto e non un'offerta al pubblico.3.2. L'ordine di acquisto trasmesso dal Consumatore al Venditore tramite il Sito costituisce proposta contrattuale valida ed è soggetto alle presenti Condizioni, che costituiscono parte integrante dell'ordine stesso; effettuando un ordine al Venditore il Consumatore si impegna ad accettarle integralmente e senza riserva alcuna. Prima di procedere all'acquisto dei Prodotti mediante l'invio dell'ordine di acquisto, il Consumatore sarà invitato a leggere attentamente le presenti Condizioni, nonché l'informativa relativa al diritto di recesso, a stamparne una copia cliccando sul tasto 'stampa' e a salvarne o conservarne una copia per i propri archivi. Il Consumatore sarà inoltre invitato a verificare e correggere eventuali errori nei propri dati personali.
3.3. L'ordine di acquisto del Consumatore è accettato dal Venditore con l'invio di un'e-mail di conferma dell'ordine al Consumatore, all'indirizzo fornito al Venditore durante la procedura di registrazione al Sito, o durante la procedura di ordine se il Consumatore non si è registrato al Sito; l'e-mail conterrà il testo delle presenti Condizioni, un riepilogo dell'ordine effettuato, comprensivo di un elenco dettagliato dei prezzi, delle spese di spedizione e dei dazi applicabili, insieme a una descrizione delle caratteristiche del prodotto. L'ordine del Consumatore, la conferma dell'ordine del Venditore e le Condizioni applicabili al contratto sottoscritto tra le Parti saranno archiviati elettronicamente dai sistemi informatici del Venditore e il Consumatore potrà richiederne copia inviando un'e-mail al Venditore all'indirizzo customercare@theandamane.com
3.4. Ogni contratto di acquisto dei Prodotti si intenderà concluso nel momento in cui il Consumatore riceverà la conferma dell'ordine dal Venditore via e-mail.
Procedura di selezione e acquisto dei prodotti - Pre-ordini
4.1. I Prodotti esposti sul Sito potranno essere acquistati esclusivamente mediante la selezione dei Prodotti interessati e l'inserimento degli stessi nel carrello virtuale. Una volta completata tale selezione, per procedere all'acquisto dei Prodotti scelti e inseriti nel carrello, il Consumatore sarà invitato a (i) registrarsi al Sito, fornendo i dati richiesti, ovvero, (ii) qualora sia già registrato, ad effettuare il login, ovvero (iii) a fornire i propri dati affinché l'ordine possa essere completato e il contratto possa essere concluso. Qualora i dati riportati nell'ordine siano diversi da quelli forniti in fase di registrazione al Sito, al Consumatore sarà richiesto di confermare i propri dati (a titolo esemplificativo e non esaustivo: nome, cognome, ecc.) nonché l'indirizzo di consegna dei Prodotti scelti, l'indirizzo di fatturazione e, facoltativamente, un numero telefonico al quale il Consumatore potrà essere contattato in relazione all'acquisto effettuato. Al Consumatore verrà mostrato un riepilogo dell'ordine da evadere, e potrà modificarne il contenuto: a questo punto, il Consumatore, è tenuto a leggere attentamente e ad approvare espressamente le Condizioni mediante l'apposizione del flag sulla relativa casella di controllo e, infine, a confermare l'ordine mediante il tasto "Effettua ordine"; ciò invierà l'ordine al Venditore con le conseguenze illustrate al punto 3.2. del presente contratto. Al Consumatore verrà inoltre chiesto di selezionare una modalità di consegna e un metodo di pagamento tra quelli disponibili. Qualora il Consumatore scelga il pagamento immediato mediante carta di credito o Pay Pal o Klarna, gli verrà richiesto di comunicare i relativi dati tramite connessione protetta. Il Venditore si riserva il diritto di verificare i dati personali forniti dal Consumatore per finalità contabili e amministrative. In caso di pagamento mediante carta di credito, l'addebito del prezzo di acquisto al Consumatore avverrà solo al momento dell'invio da parte del Venditore della effettiva conferma dell'ordine.4.2. Nel caso in cui nel corso della procedura di selezione dei Prodotti sul Sito di cui al precedente art. 4.1, il Consumatore dovesse rilevare che il prezzo di uno o più Prodotti che intende selezionare ed acquistare sia palesemente inferiore al prezzo standard applicabile, al netto di eventuali sconti e/o promozioni in quel momento in vigore, a causa di un problema tecnico verificatosi sul Sito, il Consumatore è pregato di non procedere con l'ordine di acquisto e di segnalare l'errore tecnico al servizio di Assistenza Clienti del Venditore tramite e-mail al seguente indirizzo di posta elettronica customercare@theandamane.com.
4.3 In relazione ad alcuni Prodotti presenti sul Sito, ove espressamente indicato nella relativa scheda informativa, il Consumatore avrà la sola possibilità di preordinarli in quanto Prodotti non disponibili prima del termine indicato sul Sito, che potrà essere anche superiore a 90 (novanta) giorni dall'effettuazione del relativo ordine. Qualora il Consumatore intenda comunque acquistare il Prodotto non ancora disponibile effettuando un preordine, potrà selezionare il Prodotto e aggiungerlo al carrello e completare l'ordine con le stesse modalità indicate al paragrafo 4.1 e, pertanto, autorizzare il pagamento integrale del suo ordine, comprensivo anche del prezzo del Prodotto non disponibile. Resta inteso che fino alla data di consegna del Prodotto preordinato, il Consumatore potrà comunicare al Venditore la propria intenzione di recedere dal contratto di vendita del Prodotto preordinato non ancora ricevuto dal Consumatore, seguendo la procedura di cui al successivo articolo 10, e in tal caso il Venditore rimborserà le somme da quest'ultimo versate al Consumatore; la procedura di cui all'articolo 10 rimarrà in vigore a partire dalla data di consegna del Prodotto pre-ordinato. Qualora il Prodotto risultasse effettivamente non disponibile per un periodo superiore a quello indicato nella relativa scheda informativa sul Sito, il Venditore ne darà comunicazione scritta al Consumatore e, ove richiesto da quest'ultimo, rimborserà le somme già versate dal Consumatore per il pagamento del Prodotto. Selezionando e acquistando un Prodotto "in pre-ordine", che è indicato sul Sito come "non disponibile", il Consumatore riconosce e accetta espressamente che (i) il Prodotto stesso non è al momento disponibile e verrà consegnato solo quando tornerà disponibile nel magazzino del Venditore, (ii) gli eventuali termini indicati sul Sito in merito alla successiva disponibilità del Prodotto sono puramente indicativi e non vincolanti per il Venditore. In relazione agli ordini che includono un Prodotto in pre-ordine, il Consumatore potrà selezionare esclusivamente i seguenti metodi di pagamento: carta di credito, PayPal e Klarna.
Consegna e accettazione della merce
5.1. Sebbene il Sito indichi in generale se i Prodotti sono disponibili o meno e i relativi tempi di consegna, tali informazioni sono puramente indicative e non vincolano in alcun caso il Venditore.5.2 Il Venditore si impegna a fare quanto in suo potere per rispettare i tempi di consegna indicati sul Sito e, in ogni caso, a consegnare entro un massimo di 14 (quattordici) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il Consumatore ha effettuato l'ordine. Qualora l'ordine non possa essere evaso dal Venditore, in quanto il Prodotto ordinato dal Consumatore non è disponibile, anche temporaneamente, per la consegna, il Venditore ne darà comunicazione scritta al Consumatore e rimborserà l'importo già pagato come meglio illustrato al successivo art. 5.3.
5.3. La consegna dei Prodotti ordinati dal Consumatore avverrà secondo la modalità scelta tra quelle disponibili ed indicate sul Sito al momento dell'ordine. Il Consumatore si impegna a controllare tempestivamente, entro e non oltre 3 (tre) giorni dal ricevimento dei Prodotti, che la consegna sia corretta e comprenda tutti e soli i Prodotti acquistati e a segnalare al Venditore, entro tale termine, eventuali difetti dei Prodotti ricevuti o difformità tra l'ordine e la merce effettivamente ricevuta, seguendo la procedura di cui all'art. 8 delle presenti Condizioni; in caso contrario, i Prodotti si intenderanno accettati. Nel caso in cui la confezione o l'imballo dei Prodotti ordinati dal Consumatore giungessero a destinazione visibilmente danneggiati, il Consumatore è invitato a rifiutare la consegna da parte del vettore/corriere o ad accettarne la consegna "con riserva".
Prezzi, spese di spedizione, dazi doganali e tasse
6.1. Il prezzo dei Prodotti in vendita è quello indicato sul Sito al momento dell'ordine effettuato dal Consumatore. I prezzi dei Prodotti indicati sul sito sono comprensivi dei costi di imballaggio standard, IVA (ove applicabile) e di eventuali imposte indirette (ove applicabili), e sono esclusi dei costi di spedizione, che saranno calcolati prima della conferma dell'ordine effettuato dal Consumatore al Venditore e che il Consumatore si impegna a versare al Venditore in aggiunta al prezzo indicato sul Sito.6.2. Il prezzo totale da pagare al Venditore sarà indicato nell'Ordine e riportato anche nella conferma d'ordine inviata via e-mail dal Venditore al Consumatore.
6.3. Se i Prodotti devono essere consegnati in un paese al di fuori dell'Unione Europea, il prezzo totale indicato nell'ordine e nella conferma dell'ordine, comprese le imposte indirette, è al netto di eventuali dazi doganali e di qualsiasi altra imposta che il Consumatore accetta di pagare, se richiesto, in aggiunta al prezzo indicato nell'ordine e nella conferma dell'ordine, come richiesto dalle leggi in vigore nel paese in cui il Prodotto verrà consegnato. Per ulteriori informazioni su eventuali dazi o imposte applicabili nel suo paese di residenza o di destinazione dei Prodotti, il Consumatore è invitato a verificare con le autorità competenti nel suo paese di residenza o di destinazione dei Prodotti.
6.4. Tutti i costi aggiuntivi, oneri, tasse e/o imposte pagabili in un dato paese, a qualsiasi titolo, sui Prodotti ordinati ai sensi delle Condizioni sono di esclusiva responsabilità del Consumatore.
6.5. Il Consumatore dichiara sin d'ora che la mancata conoscenza, al momento dell'inoltro dell'ordine al Venditore, dei costi, oneri, tasse e/o imposte di cui ai precedenti paragrafi 6.3. e 6.4., non potrà costituire causa di risoluzione del presente contratto e non potrà in nessun caso essere addebitata al Venditore.
Pagamenti
7.1. Il pagamento dei Prodotti acquistati sul Sito dovrà essere effettuato rigorosamente entro 10 (dieci) giorni dal momento in cui la conferma dell'ordine viene inviata dal Venditore al Consumatore. Il Consumatore accetta espressamente che l'esecuzione del contratto da parte del Venditore avrà inizio nel momento in cui il prezzo del/i prodotto/i acquistato/i sarà/saranno accreditato/i sul conto bancario del Venditore.7.2. I pagamenti per gli ordini effettuati sul Sito possono essere effettuati tramite carta di credito, Apple Pay, Google Pay, Klarna o tramite PayPal alle condizioni di seguito indicate. Il Venditore può anche consentire altri metodi di pagamento, come indicato nella sezione specifica dei pagamenti sul Sito.
7.3. Quando il pagamento avviene tramite carta di credito, il Consumatore verrà trasferito su un sito sicuro e le informazioni della carta di credito verranno comunicate direttamente a Shopify International Limited, con sede legale a Dublino (Irlanda), 1-2 Haddington Road, D04 XN32, registrata in Irlanda con il numero 560279 (Irlanda, numero di partita IVA IE 3347697KH, l'operatore designato dal Venditore per gestire tutte tali transazioni. I dati forniti verranno inviati in modo sicuro utilizzando sistemi di trasferimento file crittografati SSL (Secure Socket Layer) a 128 bit. Tali dati rimangono inaccessibili anche per il Venditore.
7.4. La fattura/documentazione fiscale relativa all'acquisto verrà inviata al Consumatore in formato elettronico, ove previsto dalla legge, all'indirizzo e-mail fornito dall'Acquirente in fase di registrazione, se i Prodotti sono destinati ad essere consegnati ad un destinatario nel territorio italiano, oppure allegata al Prodotto acquistato in formato cartaceo, in tutti gli altri casi.
Garanzia legale di conformità del venditore, segnalazione dei difetti di conformità e interventi in garanzia
8.1. Ai sensi e per gli effetti della Direttiva Europea 771/2019/CE e del D.Lgs. Italiano n.206/2005 (di seguito "Codice del Consumo"), il Venditore garantisce al Consumatore che i Prodotti saranno esenti da difetti di progettazione e di materiale e conformi alle descrizioni pubblicate sul Sito per un periodo di 2 (due) anni dalla data di consegna dei Prodotti al Consumatore. L'applicazione di qualsiasi garanzia è esclusa in caso di utilizzo o lavaggio del Prodotto non conforme a quello del Prodotto e alle istruzioni/avvertenze fornite dal Venditore e/o dal Titolare, ovvero riportate nella documentazione di riferimento, nei cartellini o nelle etichette. Il Venditore garantisce inoltre che il bene è della quantità, qualità, durata, funzionalità, compatibilità e sicurezza ordinariamente presenti in un bene dello stesso tipo.8.2. Il Consumatore potrà denunciare eventuali difetti e non conformità inviando a customercare@theandamane.com il modulo correttamente compilato, con indicazione del difetto e/o della non conformità riscontrati, nonché la relativa documentazione indicata nel modulo di reso stesso (almeno n. 1 (una) fotografia del Prodotto, la conferma d'ordine trasmessa dal Venditore e/o la ricevuta d'acquisto). L'azione diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati dal Venditore si prescrive in ogni caso nel termine di ventisei mesi dalla consegna dei Prodotti al Consumatore.
8.3. A seguito del ricevimento del modulo e della relativa documentazione, il Venditore valuterà i difetti e le non conformità denunciati dal Consumatore tramite il servizio di assistenza del Titolare e, dopo aver effettuato i controlli qualitativi atti a verificare l'effettiva non conformità del Prodotto, deciderà se autorizzare la restituzione dei Prodotti fornendo al Consumatore un riscontro via e-mail contenente il "Codice di reso", inviato all'indirizzo da quest'ultimo fornito nel corso del processo di registrazione al Sito o in fase di trasmissione dell'ordine. L'autorizzazione a restituire i Prodotti non costituirà in alcun modo riconoscimento di difetti o non conformità, la cui esistenza dovrà essere accertata successivamente alla restituzione. I Prodotti di cui il Venditore abbia autorizzato la restituzione dovranno essere restituiti dal Consumatore, unitamente a copia della comunicazione di autorizzazione alla restituzione recante il "Codice di reso", entro 14 (quattordici) giorni dalla denuncia del difetto o della non conformità, al seguente indirizzo:
LO STUDIO ANDAMANE C/O BALTIMORA
VIA ALIPRANDI, 19, 20900 MONZA (MB) – ITALIA
8.4. In caso di difetti o non conformità, il Consumatore avrà diritto al ripristino della conformità del Prodotto da parte del Venditore, mediante riparazione o sostituzione, o a rimedi alternativi nei casi espressamente previsti dal Codice del Consumo.
Qualora il Venditore si sia impegnato a rimborsare al Consumatore il prezzo pagato, il rimborso verrà effettuato, ove possibile, con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Consumatore al momento dell'acquisto del Prodotto o tramite bonifico bancario. Sarà cura del Consumatore comunicare al Venditore, sempre tramite e-mail all'indirizzo customercare@theandamane.com , le coordinate bancarie per effettuare il bonifico a suo favore e per far sì che il Venditore sia messo nelle condizioni di poter restituire la somma dovuta.
Responsabilità per danni da prodotti difettosi
9.1. Per quanto riguarda eventuali danni causati da difetti dei Prodotti, si applicano le disposizioni del Codice del Consumo. Nella sua qualità di distributore dei Prodotti tramite il Sito, il Venditore si libera da qualsiasi responsabilità, nessuna esclusa e/o eccettuata, indicando, su richiesta del Consumatore danneggiato, l'identità e l'indirizzo del relativo produttore.Diritto di recesso
10.1. Fatte salve le eccezioni previste dall'articolo 59 del Codice del Consumo, il Consumatore avrà diritto di recedere da qualsiasi contratto concluso ai sensi delle presenti Condizioni per qualsiasi motivo, senza dover fornire alcuna spiegazione e senza incorrere in alcuna penalità, entro 14 (quattordici) giorni da (i) il giorno in cui il Prodotto viene consegnato o (ii) se più Prodotti di un ordine vengono consegnati separatamente, dalla data di ricezione dell'ultimo Prodotto. In via eccezionale, i resi sono estesi a 30 (trenta) giorni per gli ordini programmati entro il 20/12.10.2 Per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore dovrà comunicare a Triboo Digitale, prima del termine indicato al precedente paragrafo 10.1, la propria volontà accedendo alla pagina "I miei resi" nell'area Il mio account oppure, se non è un utente registrato, accedendo alla pagina designata e inserendo il numero dell'ordine e l'indirizzo e-mail utilizzato per effettuare l'ordine. In alternativa, il Consumatore potrà inviare a Triboo Digitale una dichiarazione esplicita, tramite il form di contatto o all'indirizzo e-mail customercare@theandamane.com , della propria volontà di esercitare il diritto di recesso utilizzando il modulo di recesso allegato.
10.3 A seguito dell'adempimento degli obblighi di cui al precedente paragrafo 10.2, il Consumatore riceverà una e-mail di conferma di recesso contenente, nel caso in cui il prodotto ordinato sia già stato ricevuto, il modulo RMA da inserire nel pacco, unitamente alle istruzioni per la restituzione del prodotto, da inviare entro e non oltre 14 giorni a:
LO STUDIO ANDAMANE C/O BALTIMORA
VIA ALIPRANDI, 19, 20900 MONZA (MB) – ITALIA
10.4. Se il Consumatore ha ricevuto il Prodotto, è tenuto a restituirlo all'indirizzo indicato nel paragrafo precedente (10.3) senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno in cui è stata comunicata la comunicazione di tale recesso. Il termine sarà rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. Tutti i rischi di spedizione e i costi diretti sostenuti per la restituzione dei prodotti sono a carico del Consumatore. Se il Consumatore esercita il diritto di recesso tramite il sito Web utilizzando il servizio di restituzione fornito dal sito Web, prima di confermare la richiesta di recesso, verrà indicato il costo per la restituzione dei beni.
10.5. Se il Consumatore recede dal presente contratto, rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti dal Consumatore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dall'esercizio del diritto di recesso. Il Venditore effettuerà tali rimborsi utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Consumatore per la transazione iniziale, a meno che il Consumatore non richieda il rimborso tramite un diverso mezzo di pagamento, nel qual caso al Consumatore saranno addebitati eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di tale mezzo. Il Venditore può trattenere il rimborso finché il Venditore non abbia ricevuto i beni restituiti o il Consumatore non abbia fornito la prova di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
10.6. Il Consumatore è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. Pertanto, se i beni restituiti risultano danneggiati (ad esempio l'etichetta di autenticità e il sigillo di sicurezza, segni di usura, abrasione, intaccature, graffi, deformazioni, ecc.), non completi di tutte le parti e accessori (comprese le etichette inalterate ancora attaccate al prodotto), non accompagnati dalle istruzioni/note/manuali forniti, dalla confezione e dall'imballaggio originali e dalla garanzia originale, se presente, il Cliente sarà responsabile della diminuzione del valore del prodotto e avrà diritto a ricevere un rimborso pari al valore residuo del Prodotto. A tal fine, si raccomanda vivamente ai Consumatori di non manipolare il prodotto se non quanto strettamente necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dello stesso e di utilizzare l'imballaggio originale dei Prodotti più un ulteriore imballaggio protettivo che li mantenga integri e li protegga da scritte o etichette.
Diritti di proprietà intellettuale
11.1. Il Consumatore dichiara di essere consapevole che tutti i marchi, i nomi e gli altri segni distintivi nonché qualsiasi denominazione, immagine, fotografia, testo scritto o grafico utilizzato sul Sito o relativo ai Prodotti sono e rimangono di esclusiva proprietà di BALTIMORA STUDIO Srl e/o dei suoi aventi causa, senza che dall'accesso al Sito e/o dall'acquisto dei Prodotti possa sorgere in capo al Consumatore alcun diritto sui medesimi.11.2. Salvo previo consenso scritto di BALTIMORA STUDIO Srl, nessun contenuto del Sito potrà essere riprodotto, né integralmente né parzialmente, trasferito con mezzi elettronici o convenzionali, modificato o utilizzato per qualsivoglia scopo.
Protezione dei dati personali dei consumatori
12.1. Per procedere alla registrazione, effettuare un ordine e sottoscrivere il presente contratto secondo le presenti Condizioni, il Consumatore è tenuto a fornire alcuni dati personali. Il Consumatore prende atto che i dati personali forniti saranno registrati e utilizzati dal Venditore e da BALTIMORA STUDIO Srl in conformità e nel rispetto delle disposizioni del D.Lgs. n. 196/2003 e successive modifiche e del Codice Privacy (Codice in materia di protezione dei dati personali), per elaborare ciascun acquisto tramite il Sito e, previo suo consenso, per le eventuali altre attività così come illustrate nell'apposita Informativa sul Codice in materia di protezione dei dati personali fornita al Consumatore dal Sito in fase di registrazione.12.2 Il Consumatore dichiara e garantisce che i dati personali forniti al Venditore durante la registrazione e l'acquisto sono veritieri e corretti.
12.3. Il Consumatore ha il diritto, in ogni momento, di aggiornare e/o modificare i dati personali forniti al Venditore attraverso la sezione "Il mio account" del Sito, accessibile previa registrazione.
12.4. Per ogni ulteriore informazione sulle modalità di trattamento dei dati personali dei Consumatori, si prega di fare riferimento alla Privacy Policy e di leggere attentamente le Condizioni Generali d'Uso.
Sicurezza
13.1. Sebbene il Venditore adotti tutte le precauzioni necessarie per proteggere i dati personali da fughe di notizie, falsificazioni, manipolazioni o utilizzi illeciti da parte di terzi, a causa delle caratteristiche e delle limitazioni tecniche relative alla protezione delle comunicazioni elettroniche via Internet, il Venditore non garantisce che le informazioni o i dati visualizzati dal Consumatore sul Sito, anche dopo che il Consumatore abbia fornito le relative credenziali di accesso, non saranno accessibili o visionabili da terzi non autorizzati.13.2. Per quanto riguarda i dati relativi ai pagamenti effettuati tramite carta di credito, il Venditore si avvale dei servizi forniti da Global Collect Service NV che adotta sistemi tecnologici atti a garantire i massimi livelli di affidabilità, sicurezza, protezione e riservatezza delle informazioni trasmesse via web.
Legge applicabile, accordi e giurisdizione
14.1. Tutti i contratti di vendita conclusi tra il Venditore e il Consumatore ai sensi delle presenti Condizioni saranno disciplinati e interpretati in conformità alle leggi italiane vigenti e, in particolare, al Codice del Consumo, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza, e al Decreto Legislativo italiano n. 70 del 9 aprile 2003, su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico. Ciò non pregiudica i diritti eventualmente attribuiti ai Consumatori da disposizioni vincolanti vigenti nel Paese di residenza del Consumatore.14.2. In caso di controversia tra il Venditore e il Consumatore, ci impegniamo sin d'ora a tentare di raggiungere una conciliazione amichevole che i Consumatori potranno sottoporre al servizio RisolviOnline, un servizio di conciliazione indipendente fornito dalla Camera Arbitrale della Camera di Commercio di Milano, che offre la possibilità di raggiungere un accordo soddisfacente, con l'assistenza di un Arbitro imparziale ed esperto, in modo amichevole e sicuro su internet. Per maggiori informazioni sul regolamento di RisolviOnline o per inviare una richiesta di conciliazione, visita il sito www.risolvionline.com .
14.3 In alternativa alla risoluzione proposta all'art. 14.2 che precede, il Consumatore ha inoltre il diritto di accedere alla Piattaforma Europea per la Risoluzione delle Controversie Online (Piattaforma Europea ODR) per risolvere eventuali controversie tra il Venditore e il Consumatore. La Piattaforma Europea ODR è sviluppata e gestita dal Consiglio Europeo in attuazione della Direttiva n. 2013/11/UE e del Regolamento (UE) n. 524/2013, per fornire soluzioni extragiudiziali indipendenti, imparziali, trasparenti, semplici, efficienti, rapide ed economiche per risolvere le controversie nazionali e transfrontaliere derivanti da contratti di vendita o di servizi online tra un Consumatore residente nell'UE e un professionista residente nell'UE mediante l'intervento di un organismo ADR (Risoluzione Alternativa delle Controversie) che fornisce tali servizi, come riportato nell'elenco fornito. Per ulteriori informazioni sulla Piattaforma Europea ODR, o per presentare un reclamo e avviare procedure di risoluzione alternative relative alla controversia relativa al presente contratto, utilizzare il seguente link: http://ec.europa.eu/odr . L'indirizzo e-mail del Venditore da segnalare alla Piattaforma ODR europea è il seguente: customercare@theandamane.com .
14.4. Se non viene effettuato alcun tentativo di conciliazione, come previsto dal paragrafo 14.2 e/o 14.3 sopra, o il tentativo non ha successo, la giurisdizione esclusiva per tutte le controversie sarà attribuita al tribunale competente nel luogo di residenza o domicilio del Consumatore.
